Chúng tôi muốn xây dựng cộng đồng Hotbuy thân thiện và tích cực! Tiêu chuẩn này được đưa ra để hướng dẫn người dùng gìn giữ một thị trường mua bán an toàn, lành mạnh. Vui lòng đọc những Nguyên tắc dưới đây khi sử dụng ứng dụng Hotbuy. Bằng việc dùng ứng dụng này, bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết nỗ lực gìn giữ sự an toàn cho cộng đồng Hotbuy.
A. NGUYÊN TẮC
1. Các nội dung không được phép thực hiện:
Người dùng được quyền đăng nhận xét, câu hỏi về các sản phẩm đang bán trên Hotbuy, cũng như đánh giá, review các sản phẩm đã mua. Tuy nhiên, NGHIÊM CẤM người dùng đăng tải những sản phẩm có nội dung sau đây:
+ Phản động, chống phá, bài xích tôn giáo, khiêu dâm, bạo lực, đi ngược lại thuần phong mỹ tục, truyền thống và văn hóa Việt Nam;
+ Đăng thông tin rác, phá rối hay làm mất uy tín của các dịch vụ do Hotbuy cung cấp;
+ Xúc phạm, khích bác đến người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
+ Tuyên truyền về những thông tin mà pháp luật nghiêm cấm như: sử dụng heroin, thuốc lắc, giết người, cướp của,vv (VD: sản phẩm in hình lá cần sa, shisha);
+ Khuyến khích, quảng cáo cho việc sử dụng các sản phẩm độc hại (VD: thuốc lá, rượu, cần sa);
+ Các sản phẩm văn hóa đồi trụy (băng đĩa, sách báo, vật phẩm);
+ Tài liệu bí mật quốc gia;
+ Con người và/hoặc các bộ phận của cơ thể con người;
+ Những thông tin có tính chất phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến dân tộc hoặc quốc gia nào đó;
+ Hạn chế tối đa những sản phẩm mang tính cá nhân (như hình cá nhân, hình ảnh của gia đình, hình ảnh của con cái);
+ Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào;
2. Các hành vi không được thực hiện
+ Quảng cáo cho các doanh nghiệp khác. Ví dụ như sản phẩm có chứa hình ảnh, logo, địa chỉ, hotline, đường link của doanh nghiệp hoặc website mua bán khác;
+ Đăng các nội dung lặp đi lặp lại (spam) trên cùng một danh mục hoặc các danh mục khác nhau.
+ Thay đổi nội dung tin đăng để gian lận đánh giá
B. CHẾ TÀI XỬ LÝ
Nhắc nhở
Chúng tôi hiểu rằng ai cũng có thể mắc sai lầm và bạn không cố ý vi phạm chính sách của chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi thường chỉ đưa ra lời nhắc nhở cho lần vi phạm đầu tiên. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ nhắc nhở bạn một lần và lời nhắc nhở này sẽ duy trì trên kênh của bạn. Khi chúng tôi phát hiện nội dung của bạn vi phạm Nguyên tắc nêu trên một lần nữa, bạn sẽ phải nhận cảnh cáo. Đôi khi, một lần vi phạm nghiêm trọng sẽ khiến tài khoản của bạn bị chấm dứt mà không được nhắc nhở. Nếu cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn thì bạn có thể khiếu nại lời nhắc nhở đó.
Cảnh cáo đầu tiên
Nếu chúng tôi phát hiện nội dung của bạn không tuân thủ chính sách sau khi nhận Nhắc nhở, bạn sẽ phải nhận cảnh cáo.
Cảnh cáo này có nghĩa là bạn không thể làm những việc sau đây trong 1 tuần:
* Đăng tải nhận xét về các sản phẩm
* Đăng tải review, nhận xét về các sản phẩm đã mua
* Báo cáo vi phạm của người dùng khác.
Toàn bộ đặc quyền sẽ tự động khôi phục sau 1 tuần, tuy nhiên, cảnh cáo đó vẫn sẽ duy trì trên kênh của bạn trong vòng 90 ngày.
Cảnh cáo thứ hai
Nếu bạn nhận cảnh cáo thứ hai trong cùng khoảng thời gian 90 ngày kể từ lúc nhận cảnh cáo đầu tiên, bạn sẽ bị xóa tài khoản vĩnh viễn. Toàn bộ các nhận xét, đánh giá sản phẩm cũng như điểm thưởng… của tài khoản sẽ bị xóa và không thể khôi phục.